Customer Success Manager (m/w/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Bad Honnef, Hamburg

Was erwartet Dich?

Eigenverantwortliches Onboarding: Dein Ziel ist es unsere Publisher-Kunden zufrieden zu stellen und herausragende Onboarding-Erlebnisse zu kreieren
Projektmanagement: Von der ersten E-Mail bis zur Vertragsabwicklung - Du bist verantwortlich für die Einführung (das Onboarding) unserer Softwarelösung cocoma.io bei unseren Neukunden
Schulung und Betreuung: Du koordinierst und führst eigenständig Termine durch und betreust unsere neu gewonnenen und Bestandskunden. Dabei sorgst du dafür, dass sie sich sicher und effizient in unserer Software zurechtfinden
Prozessentwicklung: In enger Zusammenarbeit mit unserem Team arbeitest du proaktiv an Lösungen, um die Kundenzufriedenheit und -bindung kontinuierlich zu optimieren
Performance-Monitoring, Reporting und Rechnungsstellung
Durchführung von Verkaufsgesprächen in enger Zusammenarbeit mit dem Business Development

Was solltest Du mitbringen?

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt BWL, Marketing, Medien oder Kommunikationswissenschaften
Du hast bereits erste Erfahrungen im Affiliate Marketing gesammelt
Empathie, Enthusiasmus und deine ausgeprägte Kundenorientierung stellen sich bei dir direkt nach dem Aufstehen (oder dem ersten Kaffee) ein
Du arbeitest strukturiert und behältst auch bei komplexen Themen den Überblick
Du arbeitest gerne im Team und kommunizierst offen und transparent
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse – weitere Fremdsprachenkenntnisse sind ein Plus

Was bieten wir Dir?

Interessante und abwechslungsreiche Aufgabe
Flexible Arbeitszeiten und Home-Office möglich
Incentives wie Jobrad, Urban Sports Club und Corporate Benefits
Regelmäßige Teamevents wie der Besuch von Festivals, StrandPauli, …
Faire Vergütung und spannende Entwicklungsmöglichkeiten

Auf diese Stelle bewerben

Über uns

C4.ROCKS ist ein aufstrebendes StartUp im Commerce Content, das journalistisch hochwertige Inhalte mit Commerce-Fokus erstellt. Wir wachsen gemeinsam mit bekannten Brands und etablierten Publishern durch maßgeschneiderte innovative Lösungen im Bereich Content-Marketing – nur du fehlst uns noch!

C4.ROCKS ist dein Sprungbrett in die Zukunft des modernen Content Marketing. Bring deine Ideen in vielfältigen Projekten ein und übernimm Verantwortung. Starre Strukturen und langsame Prozesse? Nicht mit uns! Entwickle kreative Ideen und lass sie uns gemeinsam umsetzen. Denn als Team supporten und motivieren wir uns gegenseitig!

Das klingt nach einem spannenden Umfeld für dich? Dann bewirb dich jetzt!

Auf diese Stelle bewerben

Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über dein Interesse an uns! Bitte füllen das folgende kurze Formular aus. Sollte es Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten geben, wende dich gerne per Email an jobs@c4rocks.de